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Mars - Politique de confidentialité

Nous sommes soucieux de préserver votre vie privée. Nous tenons à vous informer en détail des mesures que nous avons prises pour protéger au mieux votre vie privée, pour que vous vous sentiez rassurés sur la manière dont nous traitons les informations que vous nous communiquez et qui vous identifient personnellement (les « informations personnelles »), et que vous compreniez comment nous gérons vos informations personnelles, afin de vous offrir les meilleurs produits, services et expériences possibles. Les serveurs qui rendent ce site accessible et les bases de données susceptibles de stocker des informations peuvent être situés hors du pays depuis lequel accédez à ce site, dans un pays qui ne possède pas les mêmes lois que celui dans lequel vous résidez actuellement. Les informations personnelles qui nous sont confiées peuvent donc être transmises à l'étranger, mais nous ne collectons, traitons et utilisons les informations personnelles qu'en accord avec la présente Politique. Les questions relatives à l'emploi peuvent être également transférées à n'importe quelle entreprise du groupe Mars de par le monde. En visitant notre site et en soumettant des informations, vous signifiez votre accord pour que nous collections, traitions, transferions et/ ou stockions vos données personnelles.

Bien que nous n'ayons pas l'intention de changer nos politiques très souvent, il est toujours bon de les consulter lorsque vous visitez notre site et de vérifier que vous êtes d'accord avec nos dernières déclarations. Nous n'apporterons aucune modification ayant un effet rétroactif, à moins que la loi en vigueur n'en décide autrement.

Le contenu de nos sites peut inclure, parmi différents points d'intérêt, des divertissements, des jeux, des recettes, des sondages, des tirages au sort et des concours ainsi que des publicités et des invitations à effectuer des achats en ligne. Nous sommes également susceptibles de fournir des informations sur notre entreprise et nos produits, de vous offrir la possibilité de poser votre candidature à un emploi ou de créer un profil d'emploi et d’obtenir des informations sur des postes à pourvoir. Nous espérons que vous apprécierez notre site et que vous reviendrez nous voir très souvent !

Veuillez prendre le temps d’examiner notre politique de confidentialité en détail, dont voici pour vous guider, le résumé..
  1. Nous utilisons vos données personnelles pour satisfaire vos demandes et mieux vous servir. Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers sans votre accord.

  2. Nous ne vous enverrons que les informations que vous avez indiquées vouloir recevoir selon vos options de préférence, et nous respecterons votre droit de refus de fournir des renseignements personnels ou recevoir des informations.  

  3. Nous utilisons des cookies et des balises Web pour nous permettre de déterminer ce les centres d’intérêt des visiteurs, fournir un meilleur service et vous offrir un contenu personnalisé.

  4. Nous mettons en œuvre des procédures de sécurité pour protéger vos informations personnelles, et nous apportons un soin particulier à la protection des renseignements concernant les cartes de crédit que vous fournissez lors d’éventuels achats en ligne.

  5. Nous nous réservons le droit d’utiliser ou révéler certaines informations personnelles dans des circonstances particulières, notamment pour satisfaire à des exigences légales ou pour protéger notre propriété.
Quand collectons-nous des informations personnelles ?

Nous collectons des informations personnelles telles que noms, prénoms, adresses, adresses e-mail, hobbies ou activités, informations démographiques (par exemple l’âge ou le sexe), informations sur l'emploi et les préférences d'emploi, informations sur les goûts, les préférences et autres, uniquement lorsque celles-ci sont fournies de façon volontaire par le visiteur. Le visiteur peut choisir de transmettre des informations personnelles pour participer aux concours, pour recevoir des informations ou soumettre un commentaire, pour s’inscrire à un programme de fidélité ou à un forum de discussions, ou encore pour passer une commande. Nous avons également la possibilité d'obtenir des listes de contacts, des informations démographiques, et d'autres informations émanant d'autres sources. Afin de mieux répondre aux demandes de nos clients et afin de mieux les servir, nous procédons à des recoupements et des combinaisons de données. À tout moment, vous bénéficiez de la possibilité d'actualiser et de corriger les informations vous concernant et permettant de vous contacter, ou de changer vos options de préférence relatives aux conditions de réception des offres et autres informations.

Nos sites Web sont principalement destinés aux adultes et, lorsque la marque le permet, aux adolescents.Nous nous réservons le droit de demander à nos visiteurs d'entrer leur date de naissance pour prévenir la visite de certains sites, domaines ou fonctionnalités par les enfants. Si nous apprenons que nous traitons avec un enfant (selon la définition donnée par la loi), nous lui demandons le nom d’un de ses parents et nous nous efforçons de contacter cette personne pour vérifier si l’enfant a la permission de nous transmettre des informations. Pour de plus amples informations, veuillez consulter notre « Note spéciale à l'attention des parents ».

Quelle utilisation faisons-nous de ces informations personnelles ?

Vous avez le choix de fournir ou non des informations personnelles. Dans certains cas, ces informations sont nécessaires pour permettre votre participation à certaines rubriques de nos sites.Nous collectons ces informations personnelles pour vous faire participer aux concours et pour vous en donner les résultats, pour vous envoyer par e-mail les mises à jour et les nouvelles, pour répondre à vos questions ou commentaires, pour vous inscrire à certaines rubriques, pour vous envoyer des informations lorsqu'une offre d'emploi correspondant à votre profil est publiée (si toutefois vous avez soumis votre curriculum vitae), pour vous fournir des contenus et des informations personnalisés et/ou pour vous envoyer des brochures, coupons, échantillons, offres et autres informations sur nos produits ou notre entreprise. Nous demandons aux visiteurs du site qui nous ont laissé leur e-mail de nous faire savoir s’ils souhaitent recevoir plus d’informations ou de mises à jour en relation avec notre site. Seules les personnes ayant manifesté ce souhait recevront des e-mails de suivi ou d’autres formes de communication de notre part. Nous pouvons également vous proposer de vous envoyer des informations concernant d’autres produits des marques du groupe.Seuls les visiteurs ayant expressément demandé à recevoir ces informations en ligne les obtiendront. Si nous avons un doute sur vos options de préférence, nous vous demanderons des éclaircissements et des précisions. Nous offrons également aux visiteurs du site une option de résiliation/ désabonnement (« opt-out ») qu’ils peuvent faire valoir à tout moment, notamment lorsqu’ils souhaitent ne plus recevoir d’e-mails ou toute autre information de notre part.

Il arrive que nos différentes marques vous proposent par courrier, des offres, des coupons, des informations, ou des catalogues. Lorsque les clients passent une commande en ligne dans notre catalogue ou s'inscrivent en ligne à l’un de nos catalogues, nous avons la possibilité de les ajouter sur une liste afin qu'ils reçoivent le catalogue. Nous sommes également susceptibles de vous faire parvenir des informations par le biais des listes établies par des tiers ou émanant d'autres sources et, comme cela est d'usage dans le domaine des catalogues commerciaux, d'échanger les noms et adresses (à l'exclusion des adresses e-mail sans le consentement de la personne concernée) figurant dans nos catalogues, avec des partenaires commerciaux susceptibles de vous contacter par voie de courrier. À tout moment, vous avez la possibilité de demander à ne plus recevoir de communications de la part de nos marques.

Comme il est d'usage dans de nombreuses entreprises, nous sommes susceptibles d'acquérir et d'utiliser des listes de personnes ayant émis le souhait de recevoir des messages et des courriers, afin de contacter ces clients potentiels. Nous honorerons les demandes de ne plus recevoir de messages et demanderons aux fournisseurs de ces listes de nous assurer que les coordonnées e-mail fournies sont celles de consommateurs ayant exprimé le désir de recevoir des offres et des informations par e-mail.

Les informations personnelles ne sont utilisées que par nous et nos employés, nos sociétés affiliées, nos agents ou nos partenaires commerciaux qui mettent à votre disposition ce site, son contenu, ses produits et services, pour répondre à vos demandes (comme le traitement des commandes en ligne ou la participation aux tirages au sort ou aux promotions) et mieux vous servir, dans le cadre de la présente Politique de confidentialité. Les personnes qui traitent les informations personnelles sont dûment formées aux procédures adéquates.Nos agents et prestataires de services sont dans l'obligation de protéger la confidentialité de vos informations personnelles et ne peuvent les utiliser à d'autres fins que celles de nous fournir des services spécifiques.Les données peuvent être partagées ou combinées entre sociétés affiliées et filiales présentes et futures, ou autres entités de notre entreprise, pour améliorer l'efficacité en réduisant le nombre de contacts avec vous.De plus, nous vous demanderons parfois si nous pouvons transmettre l’information à des tiers de confiance. Nous vous informerons lors de la collecte de l'information si nous envisageons ou non une telle transmission à des tiers. Nous identifierons alors les types d'activités sur la page où les données sont recueillies, nous décrirons l’information qui sera transmise (votre adresse de courrier postale ou e-mail, par exemple) et nous ne partagerons ces données que si vous y consentez. Nous ne partagerons les informations personnelles qu’avec les personnes ayant adopté des politiques de précaution dans ce domaine. 

Comment utilisons-nous les « cookies » et les balises Web ?

Que sont les cookies ?

Les « cookies » sont de petits fichiers de données qu'un site Web envoie à votre ordinateur pendant que vous le visitez. Ces fichiers de données contiennent des informations qui permettent à notre site de mémoriser des informations importantes permettant de rendre votre utilisation du site plus efficace et plus utile pour vous. Différentes raisons légitiment l'utilisation de cookies par nos sites. Nous employons la technologie des cookies et des adresses Internet uniquement pour obtenir des informations non personnelles sur nos visiteurs, et afin de leur offrir la meilleure expérience personnalisée possible.

Comment utilisons-nous les cookies ?

Les visiteurs de nos sites utilisent différents navigateurs Internet et différents ordinateurs. Afin de rendre vos visites les plus agréables possible tout en tenant compte du matériel que vous utilisez, nous gardons automatiquement une trace du type de navigateur (par exemple, Internet Explorer, Netscape) et du système d'exploitation (par exemple Windows, Macintosh) utilisés par le visiteur, et du nom de domaine de son fournisseur d'accès à Internet. Nous enregistrons également de manière globale le nombre de personnes qui visitent notre site pour nous permettre de le mettre à jour et de l’améliorer ; aucune information d’identification personnelle n'est extraite dans ce processus. Ces données nous informent des préférences de nos visiteurs dans certains domaines, ce qui nous aide à maintenir notre site vivant et intéressant pour la majorité de nos visiteurs. Nous utilisons aussi les cookies pour empêcher les enfants d'ouvrir certaines rubriques ou zones réservées aux adultes et aux adolescents.

Comment utilisons-nous les cookies pour personnaliser votre visite sur nos sites ?

La technologie des cookies nous permet de fournir des contenus adaptés aux intérêts d'un visiteur, de faciliter la commande de produits, la participation aux tirages au sort et aux concours et d'offrir d'autres fonctions pertinentes sur notre site. Les sites qui proposent la vente de produits en ligne utilisent les cookies pour mémoriser et traiter les articles de votre panier. Dans ces cas précis, nous pouvons associer des informations personnelles à un cookie.

Et si vous ne voulez pas recevoir de cookies ?

Si vous ne voulez pas de cookies, vous pouvez régler votre ordinateur pour qu'il vous avertisse chaque fois qu'un cookie est envoyé, ou vous pouvez désactiver les cookies dans votre navigateur Internet (Internet Explorer ou Netscape Navigator, par exemple). Consultez la rubrique aide de votre navigateur pour savoir comment modifier les paramètres relatifs aux cookies.

Que sont les balises Web et comment les utilisons-nous ?

Certaines de nos pages Web et certains de nos messages de mise à jour peuvent contenir des images électroniques appelées « balises Web », ou « one pixel GIFs », « clear GIFs » ou « pixel tags ». Sur les sites Web, celles-ci nous permettent de comptabiliser le nombre de visiteurs qui ont visionné nos pages. Dans les e-mails contenant des offres promotionnelles ou des bulletins périodiques, elles nous permettent de comptabiliser le nombre d’abonnés ayant lu ces e-mails. Les balises Web nous permettent de constituer des statistiques relatives aux caractéristiques et activités qui intéressent le plus nos consommateurs, dans le but de leur fournir un contenu plus personnalisé. Elles ne sont pas utilisées pour accéder sans votre accord à des données permettant de vous identifier personnellement.

Qu’en est-il des espaces de discussion, services de petites annonces et autres forums interactifs ?

Pour le plaisir de nos visiteurs, nous sommes susceptibles de mettre à leur disposition des espaces de discussion en ligne, des forums ou des panneaux d'affichage électroniques. Dans le cas ou seraient proposés sur ce site des salons de discussion, services de petites annonces ou autres forums interactifs sur lesquels des informations personnelles peuvent être affichées, nous vous recommandons vivement de lire les règlements correspondants ainsi que nos Conditions générales d’exploitation auxquels vous serez soumis avant d’y participer. Nos règles de participation aux salons de discussion peuvent contenir notamment des restrictions d’âge pour une éventuelle participation. Comme vous devez le savoir, tout ce que vous envoyez en ligne peut être accessible et visible dans le monde entier. Nous nous dégageons de toute responsabilité et nous ne prenons aucun engagement, quant aux informations que vous nous communiquez volontairement.

Les informations sur les cartes de crédit et les transactions sont-elles sécurisées ?

Nous prêtons une attention particulière à la sécurité de vos transactions. Si le site permet les achats en ligne, nous utilisons le système SSL (Secure Sockets Layer) pour communiquer avec votre navigateur, lorsque vous commandez en ligne sur notre site et lorsque vous nous transmettez des informations concernant votre carte de crédit ou d’autres informations similaires. SSL est le protocole de sécurité standard de l'industrie qui rend extrêmement difficile l’interception par un tiers des informations concernant votre carte de crédit, votre transaction et la commande que vous soumettez sur notre site. En revanche, la transmission d’informations entre nous n’est pas cryptée ni sécurisée. Nous prenons des mesures de sécurité concernant les informations relatives à votre carte de crédit circulant dans nos systèmes internes.

Comment assurons-nous la protection des données personnelles ?

Nous avons instauré des points de contrôle pour vérifier que nos procédures internes sont conformes aux normes très strictes imposées par notre politique. Nous nous efforcons de nous assurer que les tiers qui travaillent avec nous pour mettre ce site et son contenu à votre disposition et satisfaire vos commandes et demande, acceptent de protéger les informations personnelles auxquelles elles ont accès afin de faire fonctionner notre site et servir nos visiteurs en respectant leurs options de préférence.

Qu’en est-il des liens vers les autres sites Internet ?

Il nous est possible de proposer des liens vers d’autres sites Internet du groupe Mars. Nous tentons toutefois de n’instaurer des liens qu'avec des sites partageant les mêmes valeurs que nous. Nous vous conseillons vivement de prendre connaissance de la charte sur le respect de la vie privée sur les autres sites Web, afin de comprendre leurs pratiques de collecte des informations personnelles, y compris leur utilisation des cookies. Nous déclinons toute responsabilité quant au contenu ou aux politiques de collecte d'informations de sites exploités par d'autres entreprises. Si vous visitez un autre site, lisez attentivement ses politiques de confidentialité et autres politiques en vigueur.

Devez-vous savoir autre chose ?

Nous nous réservons le droit d’utiliser ou de divulguer toute information personnelle si cette utilisation ou cette divulgation est nécessaire pour satisfaire aux exigences des lois et règlements en vigueur ou toute demande juridique, pour protéger l’intégrité du site, pour répondre à vos demandes et pour coopérer à toute procédure judiciaire.

Que devez-vous faire si vous avez des questions, si vous souhaitez accéder aux informations, les mettre à jour ou les supprimer, ou si vous souhaitez ne plus recevoir de communications à l'avenir ?

Si vous désirez que nous accédions, mettions à jour, changions ou supprimions les informations que nous détenons sur vous (en dehors des restrictions légales applicables), si vous ne voulez plus recevoir de communications de notre part, ou si vous avez des questions sur notre politique de confidentialité, veuillez cliquer ici.


Date: 31st July 2009